第一步：请客人坐，先说一句"您慢慢说，不着急"。——先给个安心的场子。
第二步：问三样：哪儿疼、多久了、怎么个疼法。
第三步：看三样：体态（站姿坐姿）、舌象、走路姿势。
第四步：摸痛点与周围，力度先轻，问"这样按着是舒服还是更痛"。
第五步：讲清判断：为什么会疼、大概多久能好、分几次做。
第六步：定方案：外治几次、要不要配合内治、回家练什么、什么情况要回来说。
说："能帮您缓解""一般几次会有变化""我们一步步来"。
说："我判断您的情况是……"（讲思路，客人服气）。
说："这个得让医生面诊后再定"（问到药名剂量时就这句）。
不说："包好""根治""一次就行"。
不说："你这是某某病"（下诊断不是我们的活）。
不说："别人都做这个，你也做"（不做硬推）。
一、麻得越来越重，或肌肉没力气（拿不住筷子、脚抬不起来）。
二、大小便失控或困难。
三、夜里静息痛越来越重，或体重莫名下降。
四、外伤后动不了，或局部红肿发热。
怎么说："您这个情况我建议先到医院查一查，查清楚了咱们再配合调理，这样最稳妥。"——不吓人，也不含糊。
坑一：客人说哪儿痛就揉哪儿。痛的地方常常不是病的地方。
坑二：急性期用力揉。越揉越肿、病程拉长。
坑三：只顾做手法，不给客人讲怎么养。回去照旧，必然反复。
坑四：把"麻"当"痛"治。麻多是神经问题，处理方式不同。
坑五：不交代"第二天会酸"。客人误会做坏了。
一、先问明白，再摸明白，最后才动手。
二、不知道的不要装懂，回头问医生。
三、客人问价格、问疗程，照医馆里口径答，不自己许诺。
一、接诊六步：请坐、问三样、看三样、轻摸、讲判断、定方案。
二、话术三说三不说：说缓解、说思路、说面诊；不说包好、不说诊断、不硬推。
三、四种情形必须劝就医：麻重无力、大小便异常、夜里痛重体重降、外伤红肿。
四、五坑：揉痛点、急性重手、不讲养、麻当痛、不交代第二天酸。
"你们这跟医院有什么区别？"——"医院管查和治急，我们管调理和养护。查清楚了做调理，两边配合最好。"
"为什么每次都要问这么多？"——"问清楚了才不动错手。您要是嫌烦，我尽量问快些。"
"我能不能自己在家按？"——"远端穴可以自己按，穴位我教您。痛点周围别乱按，尤其刚伤的时候。"