公域客户是流水,私域客户是存折
从陌生到忠诚,每一步都有打法
| 渠道 | 内容形式 | 频率 | 杏和怎么做 |
|---|---|---|---|
| 🎵 抖音 | 15-60秒短视频 | 每周3条 | 拍推拿/正骨手法,配"肩颈酸痛怎么办",带定位标签 |
| 📕 小红书 | 图文笔记 | 每周2篇 | "常宁哪里有好的推拿馆"体验笔记,带真实图+定位 |
| 🍽 美团/大众 | 团购券 | 长期挂 | 引流品9.9元肩颈评估 → 到店转化正价疗程 |
| 🗺 高德/百度 | 店铺信息 | 一次性 | 免费认领店铺:地址+电话+环境照片+营业时间 |
不是硬推,是给价值
一个老客户 = 3个新客户(零成本)
| 裂变方式 | 规则 | 成本 |
|---|---|---|
| 👫 双人同行 | 带朋友来,两人各送一次热敷 | ≈0元 |
| 👍 朋友圈集赞 | 发体验图文集20赞,送一次拔罐 | ≈0元 |
| 🎫 转介绍返疗程 | 介绍1人成交 → 老客送1次免费调理 | 1次服务 |
| 🎁 生日福利 | 客户生日月免费体验1次(只能带新朋友) | 1次体验 |