杏
员工工作台
杏和舒筋堂 · 常宁群英东路51-1号
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今日值班 · 心包经当令
进门先做三件事：一看今日客户预约，二看昨日未跟进，三看本人今日对练任务。 今日白露第7天，秋燥当令，来客主诉夜咳、晨哑、皮肤干的，先问是否受凉，别一律当感冒接。
一、我的活
客户登记来客先登记，姓名、来意、主诉一条不落 客户服务回访、跟进、复诊提醒 客户心理分析客人为什么犹豫、为什么回头 客户运营总览客流、客源、转化，一屏看
二、对练与考核
员工对练九部门话术对练，练完当场出分 员工考试九部门八档题库，按职级放题 八大心态考核心态是根，先过这一关 沟通话术教材接客、报价、转介绍的实战说法
三、学习
学习中心十九类课程，按部门进 九部门规程每岗干什么、怎么干、干到什么算好 知识能力库全店专业底子，辨证、经络、方药 沟通培训手册怎么说话让人信、让人愿意来 典籍库本草、伤寒、金匮、内经 部门总览九个部门各管什么
四、看板与工具
进度看板本月目标完成到哪一步 私域运营作战手册朋友圈、社群、老客维护 员工通道账号、权限、常用入口 衡阳同行价格每周更新，心里有数
杏和舒筋堂
湖南省衡阳市常宁市群英东路51-1号
电话：18974700019
营业时间：上午 9:00 — 晚间 21:00
演示工号（三条固定）
　XHL75999　易总（最高权限 L5）
　XHL1402　　L3 员工
　XHL1053　　L1 员工
初始密码 88888888。首次登录后请改密码。

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