销售行业最熬人的,不是没业绩。
是每天坐在工位上,不知道自己该干什么。
很多人早上到公司,先刷半小时手机,然后随便打两个电话,发几条微信。
中午和同事一起吃饭闲聊,下午再混几个小时,一天就过去了。
到了晚上下班,又开始焦虑,觉得自己什么都没干,对不起自己的工资,也对不起自己的时间。
真正能长期做好销售的人,从来不会等领导给目标,也不会等客户找上门。
他们会在迷茫的时候,主动给自己找事做,而且只做能带来业绩的事。
下面这几件事,是你每天不知道干什么的时候,必须死磕的核心动作。
只要你坚持做,最多一个月,你的状态和业绩都会有明显的变化。
很多销售最大的问题,不是不够努力,是不知道自己努力的方向对不对。
你每天忙忙碌碌,脚不沾地,却不知道哪些动作能带来客户,哪些动作能促成成交,哪些动作只是在自我感动。
你可以花一个小时,找一张白纸,把自己过去一周做的所有事,一件一件都写下来。
不要漏,哪怕是喝了一杯水,去了一趟厕所,都写下来。
然后给每一件事打分。
能直接带来新客户,或者直接促成成交的打 10 分。
能间接影响客户决策的打 5 分。
和业绩完全无关的打 0 分。
你会发现一个很残酷的事实。
大部分人每天 80% 的时间,都花在了 0 分的事情上。
比如刷无关的短视频,和同事吐槽领导,反复整理已经整理过三遍的资料,在各个群里抢红包。
接下来你要做的,就是把所有 0 分的事情,全部从你的工作时间里砍掉,一点都不要留。
把省下来的时间,全部集中在 10 分和 5 分的事情上。
不用追求每天做很多事,只要每天把 3 件最重要的事做完、做到位,你的状态就会完全不一样。
你会发现自己不再焦虑,也不再迷茫,因为你知道自己每一分钟都在做有用的事。
对了,我突然想起来,我之前有个同部门的同事。
每天第一个到公司,最后一个走,中午都不休息,看起来比谁都努力。
但连续三个月,业绩都是部门倒数。
领导找他谈了好几次话,他自己也很委屈,觉得自己付出了很多,却没有回报。
后来我让他用这个方法梳理了自己的工作,他才发现。
自己每天花 3 个小时,回复各种无关的群消息,花 1 个小时整理客户资料。
真正用来联系客户和谈单的时间,每天不到 1 小时。
他调整了自己的时间分配,把无关的群全部屏蔽,每天只在固定的时间看一次消息。
把大部分时间都用来联系客户。
第二个月,他的业绩就冲到了部门第三,连他自己都不敢相信。
很多人一迷茫、一没业绩,就开始疯狂找新客户。
每天打几十个陌生电话,加几十个微信,结果转化率极低,还把自己搞得很累。
但其实,你手机里躺着的那些老客户,才是最容易成交的金矿。
他们已经知道你是谁,也知道你是做什么的,不需要你再花时间去介绍自己。
你可以把所有联系过的客户,全部找出来,一个一个看你们之前的聊天记录。
然后按照时间分成三类。
第一类是最近 30 天内,主动问过产品细节或者价格的。
第二类是 30 天到 90 天内,有过有效沟通的。
第三类是 90 天以上,没有任何联系的。
然后你每天的工作顺序,就是先联系第一类客户,再联系第二类,最后再抽一点时间联系第三类。
不要觉得很久没联系的客户,就没有机会了。
很多客户当时没有需求,不代表现在没有需求。
我之前有一个客户,半年前跟我说暂时不需要,让我过段时间再联系他。
我半年后给他发了一条消息,他当天就约我见面,第二天就签了单。
因为他刚好在那一周,决定要做这件事。
话又说回来,很多人联系客户,只会说一句话:在吗?考虑得怎么样了?
这种话客户看了,根本不会回,甚至会觉得你很烦。
每一次联系客户,都必须有一个合理的理由,不能只是为了催单,也不能没有任何价值。
比如你可以跟客户说,我昨天整理了一份和你情况类似的客户的使用反馈,发你看看。
或者说,我们这个月有一个新的政策,我算了一下,对你来说能省不少钱,特意跟你说一声。
不同的客户,要用不同的跟进方式。
对比较着急的客户,你可以直接说下一步该怎么做。
对比较犹豫的客户,你可以多给一些真实的客户反馈,帮他下决心。
对暂时没有需求的客户,你可以偶尔发一些有用的行业信息,不要一直催单。
我之前见过一个销售,每天给同一个客户发消息,连续发了一个月。
内容全都是考虑得怎么样了。
最后客户直接把他拉黑了。
这样的跟进,不仅不会带来成交,还会彻底毁掉你在客户心里的印象。
销售的能力不是天生的,是一点一点练出来的。
你每天不知道干什么的时候,就花时间练自己的基本功。
不要什么都想学。
今天学开场,明天学挖需求,后天学逼单,结果什么都学不精。
你要先找到自己最薄弱的一个环节,集中全部精力去突破。
比如你总是在谈价格的时候卡壳,那你就专门练处理价格异议的能力。
如果你总是不知道怎么跟客户开场,那你就专门练 10 种不同的开场话术。
如果你总是被客户的问题问住,那你就把所有客户可能问的问题,都整理出来,一个一个写好答案,背熟。
你可以把自己和客户的通话录下来,每次打完电话,都反复听几遍。
看看哪句话让客户的态度突然变了,哪个问题你没有回答好,哪个地方你可以说得更好。
然后把不好的地方改过来,再对着镜子练几遍。
也可以找你的同事一起练习,一个扮演客户,一个扮演销售,模拟各种可能出现的最难的情况。
练得多了,真正遇到客户的时候,你就不会慌了,也不会不知道该说什么了。
扯远了,我们继续说。
很多人觉得练基本功没用,不如多找几个客户。
但其实你能力不够,找再多客户也留不住。
你丢掉的每一个客户,几乎都是因为你某个环节的能力不够。
销售最忌讳的就是,有业绩的时候就躺平,不开发新客户;没业绩的时候才着急,疯狂找客户。
这样你的业绩永远会大起大落,永远不稳定。
不管你现在有没有业绩,不管你今天有没有客户要谈,每天都要固定开发新客户。
不用多,每天新增 3 到 5 个就可以,但必须坚持,一天都不能断。
开发客户的渠道有很多。
你可以让老客户帮你介绍,这是转化率最高的渠道。
你可以在行业群里分享一些有用的内容,吸引客户主动加你。
你可以参加线下的行业活动,认识更多的人。
你也可以在社交平台上发一些自己的工作日常和客户案例。
关键是要形成习惯,不要等没有客户了才开始开发。
要让开发客户变成你每天必须做的一件事,就像每天要吃饭睡觉一样。
这样你永远不会出现没有客户的情况。
很多人迷茫的时候,心态会变得很差,会怀疑自己是不是不适合做销售,会想辞职,会想放弃。
其实这都是正常的,每个销售都会经历这样的阶段。
没有哪个销售是一直顺风顺水的,也没有哪个销售从来没有过想放弃的念头。
你要接受自己会有迷茫的时候,也要接受自己会有业绩不好的时候。
不要因为几天没有业绩就否定自己,也不要因为别人业绩比你好就焦虑。
每个人的节奏不一样,有人早早就出单,有人要熬很久才会出单,这都很正常。
你可以给自己定一个最低的行动量。
比如每天打 5 个有效电话,发 10 条有价值的微信。
不管当天状态好不好,不管有没有心情,都必须完成。
完成了就给自己一点小奖励,比如喝一杯喜欢的奶茶。
没有完成就给自己一点小惩罚,比如晚上不能刷手机。
不要只看结果,要看自己有没有在行动。
只要你一直在行动,一直在做正确的事,业绩早晚会来的。
当你没有明确的目标,每天不知道该做哪些事的时候,就死磕这几件事:
梳理自己的工作,砍掉所有没用的动作,把时间花在能带来业绩的事上。
整理手机里的老客户,按照时间分类,逐个跟进。
用正确的方式联系客户,每一次联系都要有理由和价值。
找到自己最薄弱的能力环节,集中精力突破。
每天固定开发新客户,不要断流。
调整好自己的心态,坚持每天完成最低行动量。
销售没有捷径,也没有奇迹。
你今天做的每一件小事,你打的每一个电话,你发的每一条微信,都会在未来某一天,变成你的业绩回报。
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