有没有发现现在想约客户见一面，实在是太难了，你发出去的消息，要么一直没有回复，要么对方有各种理由拒绝敷衍你，最差的时候是被拒绝。很多人都会说现在客户越来越难打交道了，其实不是客户变，是你没有让客户觉得见你这一面是值得的。
客户的时间和精力都是有限的，他会优先把时间花在能给他带来好处的事情上面，如果他觉得见你没有任何的收获，他自然会找各种理由拒绝你。
先搞清楚一个问题，客户为什么不愿意见你？其实答案只有一个，他觉得见你其实是在浪费他的时间。
你想一想，如果有人告诉你，只要花你 15 分钟的时间去见他，他就能帮你多赚十万块钱，你会不会去？你肯定会去，哪怕你再忙也会挤出时间去。
所以邀约的本质就是让客户相信见你这一面，其实他能得到实实在在的好处。
很多人犯的第一个错误就是一上来就直接邀约，比如说：给你的客户发信息问他什么时候有空，想跟他见一面聊一聊产品，客户看到这样的信息，第一反应就是拒绝，因为他不知道见你除了得到产品之外，他还会得到什么。他只会觉得你是来推销东西的。
其实，正确的做法是先跟客户铺垫一下，让他对你接下来要说的内容感兴趣，然后再提出邀约，比如说你可以说：王总上次跟你聊天的时候，你说你们公司最近在找降低成本的方法，我这边整理了三个我们客户用过的方案，每个方案都帮他们节约了 20% 左右的成本，这边想拿给你看一下。
你这样说的好处是你先告诉你的客户，见你能得到什么，他会衡量一下这个好处，值不值得他花时间，如果他觉得值，他就会愿意跟你见面。
这里还有一个关键的点，就是你说的好处，一定要是具体的，不能说我能帮你解决问题，要说我能帮你解决什么问题，能带来什么具体的结果，越具体客户越容易动心。
很多人邀约的时候会问客户，你什么时候有空，我们见一面，这是一种错误的问法，因为客户需要花时间想一想，我什么时候有空，我要不要见你，大部分人在这个时候都会下意识选择说没有空。
其实，正确的做法是给客户两个明确的选择，让他从中选择一个，这样他就不用想要不要见你，他只会想选择哪个时间更合适，比如你可以说：明天上午或者周四上午都有空，你看哪个时间合适，我过去找你，15 分钟就好，不会耽误你太多的时间。
另外，你还要帮他把地点安排好，尽量挑离客户比较近的地方，比如说他公司楼下的咖啡馆，这样客户就不用跑很远，他的决策成本就会低很多。很多销售喜欢让客户来自己的公司见面，结果大部分客户都选择拒绝，因为客户觉得见你一面还要跑这么远，其次是公司是你的主场，他不太愿意会来。
很多客户不愿意见你，其实还有一个原因就是怕你纠缠着他推销，他怕你一旦跟你见了面就很难脱身，所以你要提前告诉客户，你不会占用他太多的时间，也不会强行的推销。
比如你可以说：就是把资料拿给你看看，你有什么问题的话，我们也可以讨论一下。这样说，客户的心理压力会小很多，他会觉得就算见了你也不会有什么损失，大不了他收了资料之后随便寒暄几句就让你走。
3种常见拒绝场景的应对话术
每个客户都是不一样的，所以说有的时候就算你用了上面的方法，也会遇到一些突发的情况。比如说客户不回信息，客户说没有时间，或者客户临时放你的鸽子，说遇到了一些其他的事情。遇到这些情况不要着急，按照下面的方法处理，能把损失降到最低。
场景 1：发消息石沉大海
你发出去的消息，石沉大海是很多销售都会遇到的情况。很多人这个时候都会反复追问，再次问客户什么时候有空，这样会让客户适得其反。
我们可以隔个两到三天的时间换一个角度，再发一条消息，不要提之前的邀约，而是从客户的角度出发，表达你的歉意和诚意。比如你可以说：张总实在不好意思，这么晚了还打扰你，之前给你发了几条消息，想跟你见面聊，但是我感觉你好像不怎么感兴趣。如果你是有了别的打算，或者对某些地方还有不满意的话，你可以一定要跟我说。我只是想把我知道的有用的东西分享给你，当然我也想签单，如果你真的不考虑，也跟我说一声，不然这么老打扰你，我心里也过意不去。
如果客户回复你了，你就可以跟他重新约时间，如果他还是不回，那你就暂时不要打扰他了，保持正常的联系就好，说不定过一段时间他有需求了，他会再找你的。
场景 2：客户说 “没有时间”
如果客户说没有时间，这是最常见的一个拒绝理由，很多人这个时候会说，那你什么时候有空，我再跟你约，这样说的话，客户还是会说，最近都很忙，没有时间。
其实客户说没有时间，本质上还是觉得借你不值得让他花时间，如果他觉得见你能够得到很大的好处，他再忙也会挤出时间，所以正确的做法是先共情客户，然后再强调也能给他带来的好处，最后给他一个新的时间进行选择。
比如你可以说：我理解你，平时肯定有很多事情要忙。我们这么忙都是为了让公司发展得更好，多赚点钱。我这边整理了几个方案，都是我们这边客户亲测完比较有效的，你花 10 分钟看一看，说不定能帮你节省很多的时间和成本。我下周二、三都在你们公司附近，你看哪个时间方便，我过去找你，我们简单聊一下。
这里的核心原则就是不要纠缠客户，不要跟他争论有没有时间，你只是需要再次强调你能给他带来的好处，然后给他一个新的选择。
场景 3：客户临时放鸽子
如果我们遇到了已经把所有的资料都准备完毕，还特意把其他的事情都推了，结果客户告诉你临时有事，他来不了。这个时候你肯定会内心还是比较生气的，但是你千万不要表现出来，不要指责客户，或者表现出埋怨的语气。这样只会让客户觉得你很小气，以后很难再和你见面了。
正确的做法是先表达你的遗憾，然后再加深客户的愧疚感，最后再跟他重新约时间。比如你可以说：哎呀，李总，我都好不容易约到你，我把资料和场地都准备好了。没有见到你有点小失望啊，不过没关系，你肯定有更重要的事情要处理，那我们明天约到上午 10 点或者下午 2 点，你看看哪个时间比较合适？这样说的话，客户会觉得比较愧疚，他会尽量配合你的时间。
决定邀约成败的 4 个细节
除了这些方法之外，我们也还要注意一些邀约的小细节，有的时候细节往往能决定邀约的成败。
第一个细节不要在早上刚上班或者晚上快下班的时候发邀约信息，这个时候客户都很忙，没有时间看你的消息，最好的时间是上午 10 点到 11 点，下午 3 点到 4 点，这个时候客户相对比较空闲些。
第二个小细节就是不要在周末或者节假日发送邀约的信息，大部分人周末都想休息，不想谈工作的事情，除非客户主动跟你说周末有空。
第三个邀约的时候不要提太多的要求，比如不要让客户带什么资料，不要让客户安排会议室等等，这些你能自己解决的事情就自己解决，不要给客户增加多余的负担。
第四个细节，如果客户同意和你见面，你一定要在见面的前前一天再次跟客户确认一遍时间和地点，避免客户忘记或者临时有其他的事情。
其实我们做有效的邀约，就是换位思考，你站在客户的角度想一想，如果有人想约你见面，你会希望得到什么？你会担心什么？把这些问题想清楚，其实你就知道该怎么跟客户说了。
邀约不是靠口才，也不是靠话术，话术只是一个工具，真正重要的是你是不是真的想帮客户解决问题。如果你是真的想把有用的东西分享给客户，真的想帮他解决问题，就算你的话术不是那么好，客户也能感受到你的诚意。
分享这些话术，不是让大家去套路客户，而是帮你把你的真心和诚意更好的传递给客户，下次再约客户的时候，不妨试一试这些方法，说不定能帮你更顺利的约到客户。
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