心态不对，手艺再好也留不住客人。

这一栏学什么

• 早会怎么开
• 遇到难缠客人
• 被批评怎么办
• 守时与着装
• 同事之间
• 该说什么不该说什么
• 累的时候怎么办
• 什么是职业道德

怎么学

第一步　先把这一栏看完，不用记，看懂就行。

第二步　挑一条明天就能用上的，写在纸上。

第三步　学完去考。八十分过，错题点回来重看。

常见坑　一口气看十篇，一条也没用上。看一条用一条，比什么都强。

本栏目录

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• p094
• p095
• p096

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