头疗部做头疗和面部护理。这类活跟理疗不一样：见效靠感觉，口碑靠细节。
做法：头疗做头皮放松、经络疏通、洗发养护；面部做清洁、按摩、敷面、护理。
例子：客人说最近头胀、睡不好，先做头部放松疏通，再按需加面部护理。
判断标准：说清做什么、多久、什么感受，让客人心里有数。
常见坑：一上来就推全套；不问客人要什么。
做法：一客一换毛巾，器具一客一消毒。产品用前看保质期，开封的记录日期。
例子：洗头盆每客冲洗消毒；梳子用完泡消毒液。
判断标准：客人躺下前，毛巾是新的、盆是干净的。
常见坑：忙起来毛巾混用；开封产品不记日期；器具随手放。
做法：做前先看——头皮有没有红肿、破损、疙瘩；面部有没有伤口、过敏、炎症。有，避开或不做。
例子：客人头皮有抓破的伤口，那块就不揉，换个位置或改天做。
判断标准：检查过再上手，是规矩不是客气。
常见坑：不看就做；客人说有伤口还说"不碍事"。
做法：做完教客人两三条在家能做的：怎么洗、怎么梳、少熬夜、别频繁烫染。
例子：洗头水温别太烫，指腹搓不要用指甲抓；吹风机离头皮远一点。
判断标准：客人能说出至少一条在家要注意的。
常见坑：做完不说；说得太多记不住。
做法：力度由轻到重，按经走不是乱揉。重点在督脉、膀胱经、胆经几条线。
例子：从印堂往上到百会，再顺着两侧太阳穴到风池，一路走下来。
判断标准：客人做完头部轻松、眼睛清亮，不是被按得发懵。
常见坑：在一点死按；指甲划到头皮；力度一直很重。
做法：卸妆、清洁、按摩、敷、护理，一步步来。按摩顺肌肉走，往上提不往下拽。
例子：做面部时顺着下颌线往上提，不是来回搓。
判断标准：做完脸色是亮的、客人是放松的。
常见坑：手太重拉扯皮肤；不对敏感肌做测试；产品乱搭。