管理部的活是把人、事、钱理顺。谁负责什么、什么标准算做好、出了事谁拍板，这三件定不下来，前面几个部门就会互相等着。管理学书上讲得很远，落到杏和这里就一句话：规矩写清楚、责任落到人、结果看数据。