医助岗是客人进门见到的第一个人，也是整个流程的起点。登记、问诊准备、引导就诊、按方抓药、交代注意事项、安排回访，一环松了后面就跟着乱。医助岗做的不是跑腿的活，是把客人从进门到走出门的每一段都接住。