医助岗做三件事：开诊准备、跟诊记录、接待引导。看似杂，其实最考验条理。
做法：诊前准备、诊中协助、诊后整理。让医师一进门就能看诊，不用找东西。
例子：医师到之前，脉枕、手消、记录本、水都已摆好。
判断标准：医师坐下来第一件事就是看诊，不花时间找东西。
常见坑：等医师来了才开始准备；东西用完不放回原位。
做法：查诊室卫生、器具消毒、表单齐不齐、碘伏棉签有没有、当天的预约名单。
例子：早上到店第一件事，把今天要来的客人名单过一遍，谁几点、什么毛病。
判断标准：开诊前表格打勾，一项不缺。
常见坑：凭印象；表单没了临时找。
做法：不擅自答客人医学问题、不替医师下结论、不泄露客人信息。
例子：客人问"我这严不严重"，答"待会儿医师会给您看，我先把情况记一下"。
判断标准：所有医学结论都出自医师之口。
常见坑：好心替医师答；跟同事聊客人隐私。
做法：记四样——主诉、辨证、治法、医嘱。客人的原话尽量照记，别改。
例子：客人说"半夜三点总醒，醒了就睡不着"——照记，不写成"睡眠不佳"。
判断标准：下次医师看记录，能还原当时的情况。
常见坑：用自己的话概括，丢了细节；只记结论不记原话。
做法：一人一档，按来诊时间归档。纸质和系统都要有，信息一致。
例子：客人第二次来，先把上次的档案调出来给医师看。
判断标准：三分钟内能调出任何一个老客的档案。
常见坑：档案散着放；只存纸不录系统；找不到就说没有。
做法：引客人入座、告诉他要做什么、多久、做完去哪儿。需要时协助摆体位、递器具。
例子：您先在这儿坐一下，医师马上就来，我先帮您把情况问一遍。
判断标准：客人在店里不迷路、不空等、不重复说同一件事。
常见坑：把客人晾在一边；不同的人重复问同样的问题。