头疗放松头皮、疏通经络；面部护理养的是气色。这两样见效靠感觉，口碑靠细节。
做法：头皮放松、经络疏通、洗护养发。走督脉、膀胱经、胆经几条线。
例子：从印堂往上到百会，再顺两侧太阳穴到风池，一路走下来。
判断标准：做完头部轻松、眼睛清亮，不是被按得发懵。
常见坑：在一点死按；指甲划到头皮；力度一直很重。
做法：卸妆、清洁、按摩、敷面、护理，一步一步来。按摩顺肌肉走，往上提不往下拽。
例子：顺着下颌线往上提，不是来回搓。
判断标准：做完脸色是亮的、客人是放松的。
常见坑：手太重拉扯皮肤；敏感肌不做测试。
做法：看头皮有没有红肿破损、面部有没有伤口过敏炎症。有，避开或不做。
例子：头皮有抓破的伤口，那块不揉。
判断标准：检查过再上手，是规矩不是客气。
常见坑：不看就做；客人说有伤口还说不得事。
做法：一客一换毛巾，器具一客一消毒。产品开封记日期。
例子：洗头盆每客冲洗消毒；梳子用完泡消毒液。
判断标准：客人躺下前，毛巾是新的、盆是干净的。
常见坑：忙起来毛巾混用；器具随手放。
做法：教两三条在家能做的——怎么洗、怎么梳、少熬夜、别频繁烫染。
例子：水温别太烫，用指腹不用指甲；吹风机离头皮远一点。
判断标准：客人能说出至少一条在家要注意的。
常见坑：做完不说；说得太多记不住。